据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
雨翔:好评
位置很好,就在新天地旁边,靠近淮海中路,环境好,设施也齐全。赞一个!
Lily:好评
节假日没安排,为了宠爱自己,订了间房让自己放松一下。很喜欢朗廷的粉色系,以及门口大柱上的马,那个图形让我联想到“马踏飞燕”这个词。房间很舒服,坐在转椅上看书很慵懒,偷得浮生半日闲。马桶也很舒服,全自动TOTO。自助早餐没有特别惊艳的地方,可能看每个人的喜欢了吧。唯一有点小遗憾的是用具太过简陋,牙刷毛太硬,梳子也太细太薄,难道是为了省成本吗?
昂:好评
位置当然是极好的,房间也很不错,卫生间很大